岗位职责：

1.及时发现咨询客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

2.为客户提供完整准确的方案，解决客户问题，提供高质量服务

3.一站式解决客户需求，为客户提供全面的咨询服务

4.登记投诉客户详细信息，资料整理及归档

5.维护老客户，及时追踪维护老客户

6.对需要激活的客户进行电话回访，根据合规管理判定是否通过

岗位要求：

1、普通话标准，口齿伶俐，懂得客户心理，语言表达能力强，擅于沟通；

2、思维敏捷，有良好的售后服务意识，工作耐心细致；

3、有团队合作精神，有耐心及责任心，稳定踏实。

上五休二周末双休 9：30-18:00  法定节假日全休

办公地点：苏州市吴中区东吴北路98号新苏国际大厦27楼